2009年4月20日星期一(第二期)
1、 在发送“部门邮件”时提示发送失败,该怎么解决 ?

答:需要对电脑的IE浏览器设置进行更改: 1)在IE菜单选择“工具—Internet选项”,打开“Internet选项设置”弹出窗口。在标签“常规”中,单击浏览历史记录的“设置”按钮。如下图所示。

2)在打开的“Internet临时文件和历史记录设置”弹出窗口中,把Internet临时文件的“检查所存网页的较新版本”的选项设置为“每次访问网页时”。

选择“确定”,关闭设置窗口

3)关闭所有IE窗口,重新打开即可。

2、 为什么无法登陆OA系统?

答:无法登陆OA系统,有以下几种情况:

1)未激活账号,请在门户激活教师账号。若激活时有问题,请电话咨询82668827。

2)已经激活本人账号,但忘记用户名或密码,请电话咨询82668827。

3)已经激活本人账号,但在登录时无法通过认证,即一直停留在红色的“统一身份认证网关”的页面,页面显示“对不起, 您的校园网身份(NetID)与密码不能通过系统认证.”,请电话咨询82668827,确认您的NetID和密码是否正确。

4)已经激活本人账号,但曾经在门户中删除了原来的账号又重新激活过一次本人账号。请电话联系82668902咨询贾老师。

5)最近才激活本人账号,登陆OA系统时,出现提示“系统中暂无您的信息,请及时与管理员联系!”。请电话联系82668902咨询贾老师。

3、 已经发送的“部门邮件”发现内容有误,该如何删除?

答:在OA系统中公文秘书可以对发错的“部门邮件”进行删除。具体操作过程为:

1) 登陆OA系统;

2) 进入“部门邮箱”——“发件箱”;

3) 在邮件列表中点击发错的邮件题目,进入浏览页面;

4) 点击页面上方“删除”按钮,即可对有收件单位已收到的同名邮件进行删除。

4、 可否把word控件直接安装在网页上,无须用户下载安装?

答:word控件只能安装在本地的电脑上,因为要与本地电脑上的office系统结合使用。为方便用户安装,目前控件已经制作成直接安装的版本。您只需执行以下操作:登录系统后,在左边导航树上选择“Word控件安装”,在弹出的文件下载窗口,选择“运行”,一般情况下,Word控件即可安装成功。如果出现其他的问题,请电话联系82668902咨询贾老师。

5、 为什么下载了word控件,但却无法安装?

答:目前控件已经制作成直接安装的版本了。安装方式有两种:

1)登录系统后,在左边导航树上选择“Word控件安装”,在弹出的windows文件下载窗口中,选择“运行”,提示安装成功即可。

2)如果您在电脑上安装了“迅雷”或“网际快车”等下载软件,也可以先将控件下载到本地计算机,找到下载的文件ocx.exe,双击运行,提示安装成功即可。

如果出现其他的问题,请电话联系82668902

6、 需要调整本部门的信息或用户信息,应该怎么办?

答:登录OA系统后,在系统首页上显示当前用户的部门和姓名。在左边导航树上选择“本部门信息核对”,可以查看本部门领导、公文秘书和一般用户。如有信息需要调整,请联系本单位的公文秘书将需要修改的信息通过OA系统的部门信箱发送到信息与网络中心。

7、 如何申请学校正式会议?

答:学校正式会议是需要由校领导参加并主持的会议,即OA系统首页上显示“每周会议安排”的正式会议。需要由部门公文秘书创建,创建操作如下:

1) 公文秘书登陆OA系统,点击左侧导航树“稿件创建向导”

2) 在列表中选择“会议申请”,并点击“创建”;

3) 进入会单填写页面,表单中“时间”、“主持人”、“地点”三项鼠标点击后会弹出窗口,在弹出内容中进行勾选即可;其余各项都为手工录入填写项;

4) 填写好后,送单位领导审核。

5) 经过领导审核同意后,点击“同意并报学校”按钮,即可送校级公文中心审批并发布。

8、 为什么在学校正式发文或者院处发文过程中会出现正文丢失情况?

答:在“学校正式发文”或“院处发文”流转过程中,若在Word控件中已经起草的正文内容出现空白,可能是出现正文丢失情况。造成此情况出现的原因是文件流转过程某个用户使用office2007系统(OA系统与office2007系统不兼容,此问题正在督促公司解决)。出现此情况请电话联系82668902咨询贾老师。

就office系统的使用情况来看,office2003系统是目前最稳定的系统,因此建议用户使用office2003系统,以保证文件的正常流转。

9、 登陆OA系统时,IE会弹出安全警报窗口,该如何去掉它?

http://oa.xjtu.edu.cnA系统首页,单击“登录系统”,会弹出以下窗口。

要去掉这个安全警报窗口,需要执行以下操作:

1) 单击“查看证书” ;

2) 弹出以下窗口。点击“安装证书”;

10、 OA系统的个人邮箱,发邮件时附件容量有没有的限制?

答:OA系统的个人邮箱主要是为校内行政办公管理工作提供传输文件的功能,协助系统用户的办公工作。个人邮件发送时,上传的附件数量没有限制,但总的文件大小不能超过10M。

如果您在使用中还有什么意见和建议,可以通过以下两种方式与我们联系,谢谢!

1、 请访问“意见及建议”进行留言;

2、 请打电话:82668902 82664996 贾老师。

数据与信息中心
2009年4月20日